荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 林建国 魏圣九）“感谢你们日夜排查，帮我们解决了大难题！”4月20日，三堰土产公司小区业主群被居民们的线日后，擂鼓台社区将一面印有技艺精湛护万家灯火 延伸服务解百姓忧愁的锦旗送至国网十堰东风供电公司二堰供电服务站，以此表达对该站党员服务队七天细心解决用电难题的感谢。

　　4月12日，二堰供电服务站网格经理孟莉了解到，辖区土产公司三单元小区多户居民反映家中电压不稳，部分电器设备甚至出现烧坏现象，希望供电公司派人检修并查明原因。

　　接到报修诉求后，二堰供电服务站支部书记林建国立即与站内党员组成了专班，赶赴现场排查故障。据了解，这样临时组建起的党员服务小组，今年前后已开展类似的入户延伸服务12次，累计服务时长超过60小时，为辖区居民解决了表后线处。

　　到达现场后，党员们决定先从供电公司的控制箱和计量表计“开刀”。“电压显示都是正常的，居民家里的电压又确实存在异常”这样前后矛盾的状况一时让工作人员摸不着头脑。

　　“用不上稳定的电，居民正常生活肯定要受影响，更别说老人了！”“还是开云真人得用‘笨’办法，找准问题症结，确保后面不会再发生类似情况了。”

　　为尽快查明原因，经过简单商议后，队员们当即决定挨家挨户进行排查。然而，在排查过程中，工作人员却发现，该小区表后是埋在墙体内的暗线，给排查工作增加了不小的难度。

　　功夫不负有心人，经过连续一周的细致摸排，问题的根源还是开云真人被工作人员发现了。原来，该单元楼的接地线被大风刮断，且部分居民家中的电路存在地线、零线混接的情况，两种原因叠加，导致了部分居民家中电压异常。

　　故障原因确定后，党员们立即着手进行修复。接地线的重新安装、家中电路的全面检查整改……经过7日的努力，用户家中的电压值全部恢复了正常。

　　“各位业主，今后家中有走线需求时，一定要请专业的电工师傅，确保零线、地线分开使用，日常生活要养成安全用电、节电的习惯。”用户家中电压异常故障全部复发完毕后，林建国在微信群内编辑发送了一条安全提醒。

　　“真是太感谢你们了！这一个星期，你们天天来，帮我们查线路、修电路，连周末都没休息，终于帮我们解决了这个大难题！我又能看电视了。”看着家中亮起的不再忽闪的灯光，三单元居民李奶奶激动地说道。