今天11点05分—11点45分的“行风热线热点追踪”节目，广东电网有限责任公司梅州供电局副局长游林辉做客FM94.8（城区101.9）梅州电台新闻台直播室，参与“行风热线热点追踪”节目，现场反馈8月29日广东电网有限责任公司梅州供电局上线“行风热线”中，听众反映的相关热点问题。

　　兴宁福兴街道办事处神光村，村里的电压十分低，有时候连风扇都开不了，望解决！

　　答：就客户诉求开云真人 开云真人网址问题，兴宁供电局于8月30日上午现场回访客户，与客户进行了当面沟通。据了解，目前该用户所在台区变压器容量315kVA,总用户250户，变台至用户线米（线）及单相线米（线V。

　　该台区是2002年农网改造时实施的，随着用电负荷的增长，原有的变台及低压线路已不能满足当地村民的用电需求。在2010年，兴宁供电局计划申请项目对该台区进行升级改造，但由于当时兴宁市政府在实施南部新城开发，规划对该村进行拆迁改造。根据市政府和住建局的规划引导，兴宁供电局为避免国有资产的建设浪费,取消了该台区的改造计划。

　　但之后该村的拆迁一直没有实施，而该台区的用电负荷又越来越重，为解决低电压问题，兴宁供电局在2017年已立项目，计划在该区域新增一台变压器（容量500kVA），对该村现有的部分用电负荷进行割接，并更换原有低压线月上旬可完成，届时可解决群众用电难问题。

　　五华河东化裕村，本人自家用的电是1000米以外拉过来的，电压不稳定，离我家五六百米烟草公司烤烟房专用的变电器，请问我家的能不能迁到这个变压器来，能让电压更稳。

　　2、之前在离家3公里之外经营钢材加工生意，有一个三箱表，现在被用了，可不可以迁回我家，做家庭作坊，请问还要什么手续？

　　答：1、裕前公变低压线米，线径较小,计划新增一台裕前2#公变割接裕前公变负荷，解决电压低问题。(已申报计划，预计年内完成)

　　2、如客户需要在家庭住址上加装三相电表可到供电所申请，钢材加工处电表只允许在原地址上使用，不能迁移。

　　陈先生反映：有时最低的时候才300V，所以我这个三厢用电器也经常会烧毁，希望能帮我解决这方面的问题，希望有关部门能否帮忙更换变压器还是如何解决

　　答：该用户属于110kV变电站10KV锡坑线老良所公变供电，锡坑地区因上级电源布点不足存在片区低电压。

　　五华供电局计划在锡坑线kV简易变电站，解决锡坑片区低电压问题。（五华供电局拟在年底前完成该工程）

　　梅城，我住在新城小学旁边，我家每个月的用电均保持在200元左右，夏天的时候用电量较大也不超过400元，但是今年五月份的时候突然飙升到了700多元的电费，我就去南方电网去查了下，发现我家的电路没有问题，随后我又去了供电局的办公室反映了这件事情，供电局的工作人员说可能是换了个抄表员，收错了电费，我就很郁闷了，想问下供电局五月份到底是不是收错了我家的电费？

　　答：城区供电局工作人员联系客户核实后，属于抄表员抄错表，目前已与用户协商好解决方案并向用户抱歉，进行了电费退补（因阶梯电价引起差错金额8元，当场退还时用户未收取），用户也签名表示接受。供电部门将继续加强电费差错管理，大力推广远程自动化抄表，减少电费差错。城区预计年底完成智能电表的改造，明年启用远程自动化抄表。

　　梅江区长沙镇，我们这2008年拉的电线，现在五户人家（没有血缘关系的）共用一个电表，每个月超过了400度，就要一度9毛钱，不合理。希望可以分表，一家一个电表。

　　答：8月30日梅南供电所至现场勘查，陈先生所在地为长沙镇澄坑虾公塘，原该山林由一户村民承包，后发展至约五户农户在该地发展农业，但均未到供电所报装，经梅南供电所到现场勘查，因用户用电地点离公变电源约2.5公里，大大超出规定的台区供电半径标准，故现先告知用户报装用电所需的资料，待用户资料提交后立项延伸公共电网解决问题。预计2017年12月31日前完成。

　　答：9月1日，大埔茶阳供电所已现场进行核查，该用户未向供电部门申请用电，现跟用户说明，要求其提交申请报装用电资料，拟用业扩工程延伸约600米低压线帮助其解决用电问题。预计2017.12月完成。（用户已提交资料，且表示12月底前能装表就可以，因业扩延伸立杆经过水田，需禾苗收割后方可施工，已跟用户解释，用户表示理解）

　　五华东畲崆下村人。家中的老屋在多年前农村电网改造时没被改造到，因为镇里把我家的名字漏填所致。目前，我本人只能从邻近1000米的村民家私拉电线照明，十分不安全。请供电部门帮助。

　　答：经五华供电局工作人员勘查，情况属实，五华东畲崆下村之前属于小水电自供区域，后用户搬至新屋居住，小水电接管的时候老屋因长期无人居住并未装表，现用户搬回老屋居住无电可用，私自从新屋拉电线米左右）。

　　老屋的用电问题可以通过业扩报装解决，待用户提交了相关资料，我局将为温先生安装电表。（已报计划，预计月底完成）

　　1、直接拨打梅州电台新闻台热线小时报料热线、在新浪官方微博搜索“@梅州电台新闻台”私信我们。